Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

P. R.

A: NATURGY

21/01/2025

Tengo contrato con su compañía la facturas recibidas desde el año pasado..no se agustan al consumo ..por que vivo sola..me parece excesivo ... El periodo de fechas me resulta confuso... Sin otro particular atentamente.

Mensajes (2)

NATURGY

A: P. R.

22/01/2025

De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 21 de enero de 2025 14:45:27 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Naturyi CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

NATURGY

A: P. R.

22/01/2025

Hola Mª del Pilar, En relación a tu email, te informamos que las últimas facturas emitidas, tanto de luz como de gas, tienen lecturas reales del contador. Por lo que el consumo que aparece en ellas es el que realmente se ha realizado en el punto de suministro. Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida bajo el código: C2506602870 .En caso que necesites volver a contactar con nosotros, puedes hacerlo en el siguiente email naturgyclientes@naturgy.com Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 21 de enero de 2025 14:45:28 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Naturyi CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 enero 2025

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