Naturgy no me pasa la facturacion

Llevo 3 meses sin que la compañia naturgy me pase la facturacion.La ultima factura que pague fue la de febrero.Despues de 2 reclamaciones a la compañia no me dan una solucion,lo unico que he conseguido es que me pasen 2 factura cobrandome los servicio pero no el consumo.Quiero pagar porque tarde o temprano me vendra todo el consumo de golpe( la luz contratada es para un negocio)

Buenos días De antemano, gracias por elegir este medio de comunicación, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a tu correo electrónico,Cualquier otra duda y/o gestión que desees realizar, si eres tan amable, nos la trasladas para que te podamos ayudar lo antes posible.Te recordamos en el caso que tengas alguna duda adicional por favor, responde en este mismo email para no perder el hilo de la conversaciónEsta información esta asociada al registro número: Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página web s:areaclientes.naturgy.es/hogarComentarte que vas a recibir una encuesta en el correo electrónico para que valores la atención que te he prestado en este mail, así como si la gestion de cambio de potencia ha sido resuelta por mi parte. Es importante para Naturgy conocer tu opinión y te llevará tan solo unos minutos.Las notas de valoración serían la siguiente:“Nombre”, para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6Sonia,Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: jueves, 06 de junio de 2024 11:45:13Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Naturgy no me pasa la facturaciónCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Vamos a ver que cambio de potencia?no estoy reclamanfo un cambio de potencia.quiero que me pasen el consumo de luz de mi negocio.llevo 3 meses sin pagar

Asin llevo 3 mese consumo 0

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Sigo esperando la solucion a mi problema.Tan dificil es pedir o reclamar a la empresa distribuidora mi consumo?