Hola, en el día de ayer, 25 de enero de 2024, recibi una llamada sobre las 17:30 de al parecer mi comercializadora de luz, Endesa donde está empresa me hacía saber que está Endesa y Naturgy se habían fusionado y que debido a esta fusión, era necesario modificar el contrato actual que tenía con Endesa. Ellos me confirmaron verbalmente todos mis datos personales, incluido mi número de cuenta, número de teléfono, dirección del suministro, correo electrónico e incluso el contrato que tenía actualmente con Endesa. A continuación me dijeron que me iban a pasar con un compañero el cual es el supervisor y el que lleva todo lo relacionado con la actualización de contratos. Al minuto me llama otro operador el cual me vuelve a decir que llama en nombre de Endesa y me vuelve a confirmar todos mis datos personales, así mismo me dice que me va a mandar un enlace por WhatsApp a mi número de teléfono que tengo asociado a mi cuenta e Endesa para la firma del contrato, todo se produce muy rápido ya que este tenía mucha prisa por terminar, no dejando tiempo ni siquiera para poder reaccionar y ser cociente de la estafa a la que estaba siendo sometido. Al ver que la cosa no me cuadraba ya que vi en letras pequeñas del contrato el nombre de Naturgy, yo optó por colgar el teléfono en mitad del trámite de firma y procedo a llamar a mi actual operadora de luz Endesa. Estos me confirman que se trata de una estafa por parte de Naturgy y que en ningún momento se ha producido ninguna fusion de ambas compañías y que se trata de un fraude que se está cometiendo muy a menudo últimamente para captar clientes. He llamado a Naturgy para explicarles mi malestar por los hechos acontecidos no dándome ninguna solución por parte de esta compañía, de hecho no se si se ha llegado a firmar ningún contrato con Naturgy porque por más que les pregunta no me dan ninguna información. ¿Que se puede hacer para evitar que otras personas pasen por este mal rato y de que gente impresentable se aproveche de la buena voluntad que tenemos algunas persona? Es una pena que haya gente con tanta maldad y engañe a gente mayor que desconocemos muchas cosas. Gracias ante todo.
