Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de octubre de 2023 nos hemos puesto en contacto con ustedes porque se ha roto el soporte de abajo del sofá, en un sofá con muy poco uso. He recibido un sofá de reemplazo y lo sio usando hasta hoy.
Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá reparado todavia no ha llegado. Iba a "salir del almacén" en finales de julio, ibamos a estar de viaje, en vez de remarcar la entrega para una semana despues, nadie ha venido.
Despues de muchas semanas, han enviado un email que iba a "salir del almacén" por el 11 de septiembre, hemos demontado el sofa y nos quedamos en casa esperando y de nuevo nadie ha venido aqui en casa.
Llevamos con este tema casi un año y estamos con un sofá demasiado grande para nuestra sala. Si nos tuviesemos que mudar ahora, no podemos porque estamos con un sofá que no es nuestro, es de prestamo.
Nadie contesta por email, por el numero de postventa, por el numero de la atención al cliente, por whatsapp..
REQUIERO la entrega pronta de nuestro sofá reparado y la recogida del sofá de prestamo.
El 1 de 5 octubre y el 11 de octubre estamos de viaje, todos los otros dias estamos en casa.
Sin otro particular, atentamente.
