Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112889273ack/DvMdigqMDv8E~X6aGiwW~ySScKIq2C75Mv8Q~zj~PP~Z/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Nadie recoge lavadora dañada - (CPTES01940521-36)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (22/12/2023 05:23 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Emilio Berrocal, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha de hoy 22/12 se ha procedido a solicitar el abono de su pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente para organizar la recogida del artículo en los próximos días.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (20/12/2023 06:00 PM) N° de referencia de pregunta 231220-059758 Fecha de creación: 20/12/2023 06:00 PMFecha de última actualización: 22/12/2023 05:23 PM Estado: Resuelto[---002:013511:39169---]
