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NADA QUE VER EL ALIJAMIENTO CON LO QUE CONTRATAMOS

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. R.

A: BOOKING.COM

02/09/2023

Buenos dias solicito el cambio o la devolucion de mi dinero. Es realmente malo todo. El olor que sale del baño no te deja dormir. El estractor nunca se apaga. El bebe no tiene cuna se ha caido del sofa. Los colchones y almohadas realmente son PESIMOS. No he podido dormir. Adicional ponen 2 acomchados en malas condiciones para una cama matrimonial… y si hablamos del terrible obstaculo de llegar a la habitacion con cochecito realmente me han desilusionado. Quiero la devolucion de mi dinero, y tendre que hacer una reclamacion formal. Eres super amable, nos has tratado muy bien, pero lamentablemente la amabilidad no compensa el TERRIBLE INCUMPLIMIENTO a toda norma de salud e higiene, incumplimiento de los medios para acceder con BEBE O SILLA DE RUEDAS. No tienen cuna, ni proteccion en enchufes.El host es sumamente ilegal. Te mandan a varias direcciones diferentes hasta que te agotan. todo es mentira, ni licencia tienen. Booking no se hace cargo de nada. Y nos dijo que no pueden ayudar porque el alijamiento es quien nos cobro !!

Mensajes (1)

G. R.

A: BOOKING.COM

19/09/2023

Solicito respuesta inmediata o deberé iniciar las acciones mediante letrado.


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