Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224375861ack/GPNvQQqVDv8E~bFWGlAW~ySScKIq2C75Mv8U~zj~PP~d/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: NÚMERO DE SERIE - (CPTES01951730-90)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (15/01/2024 09:05 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Stefany Tamayo.Indicarle que en referencia a su caso, necesitamos que nos indique los datos de su pedido o sus datos personales para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículo. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (13/01/2024 12:15 AM) N° de referencia de pregunta 240113-000458 Fecha de creación: 13/01/2024 12:15 AMFecha de última actualización: 15/01/2024 09:05 AM Estado: Resuelto[---002:011445:63173---]
