A: Oral Studio
Número de reclamación - 14830160
16/04/2026
A los responsables de la Clínica Dental OralStudio – Juan Jose Ampuero Fuentes Barcelona y Asistencia Sanitaria Flander Apoderada Luisa Fernanda Garcia Monsalve
Yo Montse Diaz
Me dirijo a ustedes como paciente en tratamiento desde el 24 de diciembre de 2024, fecha en la que inicié un procedimiento integral de extracción dental e instalación de 9 implantes dentales en su centro de Barcelona (Còrsega, 636).
Desde entonces, he experimentado una demora excesiva e injustificada en la continuidad y finalización del tratamiento. Los implantes fueron colocados con técnica de cobertura gingival (quedando tapados por encía), y hasta la fecha no se ha completado la fase protésica.
Además, se han producido:
• Cambios repetidos en los horarios de las citas,
• Rotura en dos ocasiones de la prótesis provisional (actualmente deteriorada),
• Y una falta de comunicación clara sobre el avance del tratamiento.
Me informaron inicialmente que la restauración definitiva estaría lista en julio de 2025. Ahora, me notifican que debido a vacaciones del equipo (en concreto, de la cirujana) y a problemas internos de personal, mi caso deberá esperar hasta septiembre, ampliando aún más el retraso.
Como paciente que ha confiada plenamente en su equipo y ha asumido los compromisos económicos correspondientes, considero inaceptable esta situación, tanto en términos clínicos como de atención al cliente.
Por ello, solicito formalmente:
Que se me realicen los abonos de las facturas que he pagado ya que no me han acabado los trabajos y me han dejado dejado sin dientes.
Que han estado dando largas con medidas y anulaciones de visitas , hasta cerrar todos los centros de Oralstudio.
Que esta reclamación sea remitida al/la responsable de atención al cliente o dirección médica de la clínica y donde se le de curso legal en caso de no obtener respuesta.
Que me dieron un numero de cuenta para realizar las transferencias incorrecto que no corresponden a Oralstudio , si no a Asistencia Sanitaria Flander Apoderada Luisa Fernanda Garcia Monsalve, que por la información que publican dichas personas en facebook , son pareja.
Me veré en la obligación a reclamar por via judicial esta situación y paralelamente a las autoridades competentes de consumo si no se me abonan los pagos que he realizado por los trabajos que no se me han realizado.
En internet hay muchísima información para conocer todos los pasos y movimientos de empresas que hubieron y hay.
Atentamente,
Montse Diaz
digiser@hotmail.com
Número de paciente o historia clínica : NHC 412
Numero de cliente:
NHC 412
