El día 27 de julio de 2026 adquirí un frigorífico en El Corte Inglés con entrega prevista para el 30 de julio de 2026 en mi domicilio de Pals (Girona).
El día de la entrega, el transportista comprobó que el frigorífico presentaba múltiples daños y abolladuras, por lo que procedió a retirarlo sin efectuar la instalación ni la entrega.
Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos.
La única respuesta recibida ha sido que están esperando la recepción de otra unidad y que no pueden facilitar ninguna fecha de entrega.
A fecha de esta reclamación sigo sin disponer del frigorífico adquirido, sin información fiable y sin una solución efectiva.
Considero especialmente grave esta situación por tratarse de un electrodoméstico imprescindible para la conservación de alimentos y para el desarrollo normal de la vida cotidiana.
Además del perjuicio material ocasionado, he sufrido una importante pérdida de tiempo, múltiples gestiones y una evidente falta de información por parte de la empresa.
Solicito
Que se requiera a El Corte Inglés para que entregue inmediatamente el producto adquirido o proponga una solución equivalente aceptada por ambas partes.
Que se valore el incumplimiento del plazo de entrega y la falta de información facilitada al consumidor.
Que se inste a la empresa a ofrecer una compensación adecuada por los perjuicios oca
