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My investor tiene secuestrado mi dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

C. P.

A: MyInvestor Banco

17/11/2025

Soy clienta de MyInvestor desde hace unos 8 meses y desde más de un mes, MyInvestor tiene bloqueada mi cuenta y, por lo tanto, secuestrado mi dinero ya que ni puedo operar con él: ni mover mis inversiones ni transferir el dinero de mi cuenta a otra entidad. Todo me da error y en atención al cliente no me solucionan absolutamente nada a pesar de haber llamado como 8 veces y haber hablado con 8 personas distintas. Son muchos miles de euros ahorrados con mucho esfuerzo que por culpa de MyInvestor no puedo disponer de ellos. Exijo una solución a la altura de un banco oficial.

Mensajes (2)

MyInvestor Banco

A: C. P.

04/12/2025

Buenos días, Hemos comprobado que en el mes de noviembre se realizó una transferencia y en la cuenta aparecen movimientos con posterioridad, por lo que entendemos que su cuenta está operativa. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente MYINVESTOR BANCO, S.A. ------------------- Mensaje original -------------------

C. P.

A: MyInvestor Banco

19/12/2025

Después de más de diez llamadas, por fin di con alguien de atención al cliente que se tomó el interés en ayudarme de verdad y consiguió detectar el origen del problema y solucionarlo. Gracias de corazón a Pepa, pero una pena que no todos los trabajadores de atención al cliente actúen así. Tema solucionado


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