Buenos días,Hemos recibido la presente reclamación correctamente y tras revisarla junto con el centro, debemos indicar que en primer lugar, sentimos las molestias causadas en su caso pero, por parte del personal comercial siempre se recomienda que si, un vehículo es de su agrado proceda a presentar una reserva por el mismo ya que, si otro cliente la gestiona en ese momento, el vehículo se debe trasladar al tener un futuro comprador en potencia. De igual modo, lamentamos que su experiencia con el centro no haya sido satisfactoria en este caso.Un saludoDEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOcasión Plus SLEmail :atencionalcliente@ocasionplus.comEn caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .
