Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Presento una reclamación formal contra Acciona Movilidad por una sanción de tráfico que no me corresponde. La infracción, fechada el 22/12/2024 a las 9:49 en Calle de Ferran Puig, 2, fue emitida dos días después del uso que hice de la moto. Como puede comprobarse en el historial del trayecto, la moto fue aparcada en Calle de Ferran Puig, 71, frente a mi domicilio, lugar habitual y correcto para estacionar.
Además, he sido cobrado por unos gastos de gestión que considero improcedentes, ya que no cometí dicha infracción. Solicito el reembolso de estos gastos y que Acciona asuma el importe total de la multa.
Por otra parte, reitero que siempre tomo la fotografía al finalizar mis trayectos, pero la aplicación no permite verificar si fue correctamente registrada. Esta falta de transparencia técnica perjudica al usuario sin posibilidad de defensa.
Solicito su intervención para resolver esta situación injusta.
Cordialmente,
Manuel Bergerot
