MUEBLES NO ENTREGADOS

Estimados/as señores/as: En fecha […04/05/23….] adquirí en su?página web [Atrapamuebles….] el producto [muebles por importe de mas de 2200 euros…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Le informamos que la empresa de transporte está obviando sus reclamaciones y hace caso omiso a todos los reclamos, tenemos abierta otra reclamación hacia dicha empresa, de todas fotmas informarles de que el error que habcometido la empresa de transporte debería de haber sido subsanado en un plazo no máximo a las 24/48 horasHabiendo trascurrido este plazo la cliente puede, si así lo desea hacer reclamo o devolución reclamando costas y gastos que le pueda haber ocasionado tan mala gestión La entrega de la mercancía es siempre responsabilidad del vendedor, desde que sale del almacén hasta que llega a su destino, en este caso la reclamación se hará por el doble del importe abonado aumentando la cuantía por los problemas y gastos ocasionados en la persona de mi clienta, dando un plazo de 24 horas para resolver dicho trastorno, esperamos que la mercancía llegue en ese plazo a su destino o emprendemos las acciones oportunasUn saludo

Zaragoza, 26 de mayo 2023En respuesta a las nuevas alegaciones realizadas en reclamación CPTES01797782-81,   tras las gestiones realizadas desde el departamento logístico de ATRAPAmuebles con la agencia de transporte encargada de la gestión de entrega del pedido de la clienta, procedieron a concertar nueva cita de entrega y nos confirman que el pedido ha sido entregado.Sin otro particular, ATRAPAmuebles- Grupo Arvamax

En referencia al caso que nos ocupa sobre el pedido realizado a su empresa, decirle que el mismo ha sido entregado por un transporte ajeno a la empresa mobel y todo ello gracias a las gestiones de mi clientaEn este caso se procede a la reclamación de los gastos de envío ya que ha sido mi clienta la que ha tenido que realizar las gestiones oportunas para poder tener su mercancía la cual estaba pagada pero no entregada y la empresa Mobel derivó el transporte en otro transportista por las continuas gestiones y advertencias de mi clientaEn este caso y con las pruebas que se tienen reiteramos nuestra petición del reembolso de los gastos de envío y de transporte o sino procederemos a la reclamación de dicho importe con el añadido de costas , daños y perjucios que este retraso ocasionó en la demandanteSin otro particular, quedamos a la espera de su respuesta para un nuevo procederUn saludo

Zaragoza a 9 de junio de 2023En respuesta a la solicitud realizada, lamentamos indicar que no procede la devolución de unos gastos correspondientes al envío y entrega del pedido, ya que éste servicio se ha llevado a cabo.Desde el departamento logístico de ATRAPAmuebles se llevaron a cabo las gestiones con la agencia de transporte Mobel, independientemente de que dicha agencia de transporte cuente con empresas subcontratadas para gestionar las entregas en determinadas zonas, y tras dichas gestiones se procedió a realizar la entrega del pedido dentro del plazo escido. El pedido al que hacemos referencia se encontraba en plazo de entrega hasta el día 2 de junio y fue entregado el pasado 24 de mayo, de modo que fue entregado en plazo y no se ha producido ningún retraso ni incumplido el plazo escido de 20 días laborables.No es posible reclamar la devolución del importe abonado por el transporte ya que éste se ha llevado a cabo en plazo.Sin otro particular, ATRAPAmuebles

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Seguimos adelante con la demanda ya que no se hace caso a nuestros reclamos y se están repitiendo continuamente las mismas cosasNuestros mensajes no contienen esa información que ustedes dicen, los mensajes de nuestra clienta detallan perfectamente los dias, las horas, los mensajes exactos donde ustedes se dedican a decir unicamente que llevan a cabo acciones con la empresa de transporte, dichas acciones todos sabemos que no surtieron ningún efecto, así pues proseguimos con el proceso de denunciaUn saludo

Buenos días Nos dirigimos a ustedes para informarles de que en un plazo de 15/20 días se va a proceder a un juicio rápido por la demanda interpuesta por Beatriz Lòpez Dicho juicio se celebrará en Lugo, los gastos de juicio , costas y demás serán pagadas por su empresa así como los gastos del transporte de 300 euros que inicialmente se pedían y se han negado a abonarTambién se solicitan daños y perjuicios causados en la demandante por un importe de 800 euros que es lo que ella ha perdido en el tiempo de demora de entrega de su mercancía Todo ello está debidamente documentado y ratificadoSin otro particular

Zaragoza a 21 de junio de 2023Como se ha indicado de forma reiterada, no procede la devolución de los gastos de transporte que se solicitan, el servicio de transporte fue prestado y el pedido fue entregado por la agencia de transporte dentro del plazo escido en las condiciones de compra.Adjuntamos albarán de entrega firmado de conformidad por la clienta, éste ha sido facilitado por la agencia de transporte MOBEL, empresa encargada de la gestión de entrega del pedido con la que se llevaron a cabo los trámites desde el departamento logístico de ATRAPAmuebles, para que el pedido fuera entregado correctamente en plazo.De igual modo, en ningún caso procede el pago de un importe de 800,00Eur en concepto de daños y perjuicios por demora en la entrega, ya que insistimos de nuevo en que la entrega no sufrió demora y el pedido fue entregado en plazo.

Buenas tardesCreo que la documentación que tenemos y revisada por los abogados es prueba mas que suficiente para llevar esto a juicio ,las pruebas a las que se refiere con la entrega no son verídicasTenemos mensajes y documentación que justifican todos los retrasos y todo lo que la demandante ha hecho para poder tener su mercancía sin que ustedes hiciesen nada y mobel tampoco sino un trabajador externo familia de la empresa mobelInformamos de que la demanda ha sido entregada en el juzgado y en 15/20 dias tendremos el juicio a no ser que desistan en su actitud y abonen los 300 euros de gastos de envío Si no es asi, se reclaman esos 300 euros, daños y perjuicios por 800 euros y las costas del juicioUn saludo

Zaragoza, 5 de julio de 2023Insistimos de nuevo en que desde ATRAPAmuebles no se va a realizar la devolución del importe solicitado correspondiente a un servicio de envío y entrega que ha sido realizado. Desde el departamento logístico de ATRAPAmuebles se llevaron a cabo las gestiones pertinentes que serán documentadas si el proceso lo requiere, para reclamar la entrega del pedido y que éste fuera entregado en plazo por la agencia de transporte. Se ha   aportado el albarán de entrega en el que consta que la entrega se realizó dentro del plazo escido y fue gestionada por la agencia de transporte MOBEL LOGISTIC con la que se llevaron a cabo todas las gestiones.Su pretensión de abono y compensación económica es rechazada por ATRAPAmuebles.Sin otro particular, ATRAPAmuebles

CITA EN EL JUZGADO DE LO PENAL NÚMERO 1 DE LUGODIA 19 DE JULIO A LAS 10:30 DEMANDA INTERPUESTA CONTRA LA EMPRESA ATRAPAMUEBLES

Zaragoza 6 de julio de 2023Informar que cualquier citación de vista en el juzgado debe ser notificada correctamente certificada por la vía oficial  correspondiente, no siendo válida la notificación por mensaje a través de esta vía.

Buenos diasSimplemente se ha hecho la notificación a modo informativo para que estén preparados para la vista teniendo que ser recibida la citación oficial en los próximos días, dicha información proporcionada por nuestra parte se debe al retraso en las notificaciones, de esta manera quedan ustedes avisados en tiempo y forma de dicha citación evitando así cualquier incumplimiento de no presentación por no recibir a tiempo dicha citación, legalmente constan ustedes avisados de dia y hora de juicioUn saludo

Zaragoza, a 7 de julio de 2023Aclarar que la notificación no se ha realizado en forma como indican ya que de tratarse de una vista judicial debe notificarse de forma oficial por el organismo correspondiente y mediante notificación certificada.