El numero que adjunto es el de pedido.
Con fecha 4 de julio de 2023, compre un conjunto de terraza de exterior, que no utilice porque mi casa estaba en contruccion y no pude poner en mi jardin el conjunto hasta junio del presente año, ha finales de julio me doy cuenta que mi mesa se esta deshaciendo por momentos, compro este set que costaba 1300€ (lo compro en rebajas un poco mas barato) pensando que era de muy buena calidad, porque leo las caracteristicas y entre ellas esta "ratan sintetico de alta calidad RESISTENTE A LA INTEMPERIE y a los rayos UV", insisto que es un mueble de exterior.
Llamo a la Maison du MOnde y me dicen que me ponga yo en contacto con el vendedor, porque es un vendedor externo a ellos, pero que el articulo esta en garantia,, hablo con
KieferGarden para contarles que mi mesa esta en un estado deplorable, me solicitan fotos y me contestan que la mesa esta asi porque he hecho un mal uso de la misma, lo cual no es verdad, pero alegan que en sus recomendaciones de uso en una de EXTERIOR no le puede dar el sol ni que la llueva encima porque se quema el ratan.
Me contestan que no van a hacer efectiva la garantia por que en las fotos se ve que le ha dado el sol y que hay sombras en el cristal de que le ha llovido encima y que esa mesa si le llueve encima y le da el sol despues ,el cristal hace efecto lupa y quema la mesa .
Esto es una total verguenza que en dos meses una mesa de exterior este para tirar por que ademas es solo la mesa ,los sofas estan en perfecto estado que es lo que mas se usa ,asi que claramente su mesa esta totalmente defectuosa .
Compre este conjunto en MAISONS DU MONDE por que me inspiraba calidad y me parece fatal que venda estos productos de tan baja categoria, y deberia responder de los vendedores que contrata si ellos no responden.
