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Mueble no instalado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

B. C.

A: CONFORAMA

03/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 su empresa vino a instalar los muebles adquiridos en la tienda de Barakaldo . Quedando sin instalar el sinfonier , ya qe venía alguna pieza mal. El 26/08/2024 después de más de un mes , vino el técnico a instalar el mueble ya qe habían recibido las piezas. De nuevo una de las piezas, venía mal , por lo tampoco se pudo realizar la instalación . Después de reclamar y decirme que habían pedido la pieza con urgencia, a fecha de 02/09/2024 , sigo teniendo el sinfonier, sin instalar en mi domicilio. Me pongo en contacto con ustedes porque lo necesito con urgencia y si no se puede conseguir la pieza, SOLICITO me instalen otro sinfonier de la misma marca o se lleven las piezas qe han dejado en mi piso, con el consiguiente reembolso. * Adjunto foto del sinfonier tal y como lo han dejado en mi piso * Pedido de cliente EPVT7484247 Fecha: 06/07/2024 * Último correo qe he recibido de ustedes, el 26/08/2024 [Ticket#2024082630010496] Aviso de Incidencia Postventa Conforama " Le informamos que el departamento de Postventa Conforama ha recibido su petición 2024082630010496 Nos ponemos a trabajar en ella inmediatamente para poder darle una respuesta satisfactoria en el menor tiempo posible." Esperando una pronta respuesta, saludos


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