Hola José Luis:En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación CPTES01999800-48, informarte de que hemos comprobado que el 10-12-2023 solicitaste el alta de una nueva línea telefónica asociada a la tarifa 'miMovistar: Ilimitado (fibra) Movistar Plus+ y Fútbol Total', así como el servicio 'Deportes Total', servicio que fue instalado el 14-12-2023 con un nuevo número de teléfono fijo terminado en 56.Asimismo, hemos verificado que el 15-12-2023 realizaste un cambio de titularidad sobre las líneas móviles terminadas en 94 y 28 para ser incluidas en tu nueva tarifa MiMovistar, líneas hasta ese momento asociadas a otro titular y otro contrato miMovistar.En cuanto al coste del dispositivo en arrendamiento Samsung Smart TV 55" QE55Q65BAUXXC (Nivel CS) contratado el 9-11-2023 por la titular anterior, comunicarte que nos consta firmado contrato donde se informa del coste del mismo en función de la tarifa contratada: 6Eur/mes (gama avanzada y premium), 11Eur/mes (gama base) y 17.50Eur/m (sin fusión/miMovistar).En esa misma fecha también nos consta remitida por correo electrónico, y leída, una notificación donde se informa de que el coste del dispositivo en arrendamiento para la tarifa miMovistar contratada en ese momento para la línea fija terminada en 73 es de 11Eur/mes, línea que causó baja en Movistar a petición de la titular el 19-12-2023. No obstante, lamentamos tu descontento y hemos tomado nota de ello. Esperamos poder demostrarte con la calidad de nuestros servicios que seguimos mereciendo tu confianza. Si necesitas más información o asesoramiento sobre algún otro producto que mejor se adapte a tus necesidades, puedes contactar con nosotros a través de los canales habituales, donde estaremos encantados de atenderte. Gracias por confiar en nosotros. Equipo Movistar.ESB200293020