Hola Leonila: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación CPTES01928255-89, te informo de que en este sentido, y junto a la nueva regulación del Servicio Universal de Banda Ancha a una velocidad en sentido descendente de 1 Mbit por segundo a través de cualquier tecnología (RD 726/2011 de 20 de mayo modificativo del RD 424/ 2005 de 15 de abril ), se prevé y permite así mismo el cierre de centrales de cobre cuando un determinado porcentaje de clientes estén conectados por medios alternativos y, en la misma línea, ya en el propio Contrato de Abono General al Servicio Telefónico Fijo, administrativamente aprobado, se recoge que: -Son, por lo tanto, objeto del presente Contrato, el servicio telefónico fijo disponible al público prestado a través de la red telefónica y a través de un punto de terminación de red, ya sea a través de red de acceso convencional mediante pares de abonado, mediante redes de fibra o mediante tecnologías radioeléctricas-. Así como que, -Las características de prestación del servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a las exigencias de la evolución tecnológica-. Es por ello que se esce un principio de neutralidad tecnológica, en cuya virtud, el operador propone la tecnología disponible, siempre que ello permita al cliente disponer de lo estipulado como Servicio Universal. Adicionalmente, entendemos que las empresas que instalan equipamientos y servicios sobre redes de telecomunicaciones, pero ajenos a los operadores, deben adaptarse a las nuevas tecnologías que van sustituyendo a las anteriores que van a ir quedando obsoletas.En tu caso, también hemos comprobado que las dos últimas peticiones que hemos realizado para migrar a Radio tu línea de Cobre, pedidos CO2308SRYIRKNE (4-8-2023) y CO2310TTEPR1SQ (19-10-2023), están canceladas a petición de la titular. No obstante, lamentamos tu descontento y hemos tomado nota de ello.Equipo Movistar.ESB200268551
