Estimados/as señores/as:En fecha 25 de septiembre adquirí en amazon un móvil samsung galaxy a34.El producto ha resultado defectuoso desde el primer dia de uso, durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de septiembre del mismo año.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Desde la asistencia de amazon, me han hecho actualizarlo en varias ocasiones, reiniciarlo y mandado ponerme en contacto con usted, le he enviado innumerables mensajes a través de la aplicacion de amazon, y por correo electronico a su tienda online, en ningun caso he recibido respuesta alguna, amazon se ha intentado poner en contacto con usted tambien sin un resultado favorable,El telefono movil se queda continuamente bloqueado, se reinicia solo o la bateria se agota a una velocidad altisima en muchisimas ocasiones, no recibe bien la cobertura, etc etc.Solicito por tanto la devolución del producto y su reembolso.Sin otro particular, atentamente.
