he comprado un movil samsung Galaxy Note20 en Back Market. me llego el 31 de agosto 23, lo inicié a finales de septiembre porque no tenia wiffi para pasar los datos donde estaba y en menos de un mes el movil ni siquiera se mantiene encendido si no está enchufado a la corriente electrica. No he podido ni descargar los datos porque no se puede conectar al portatil y mantenerlo encendido. Con esto me he puesto en contacto con el comercio y me dicen que no me pueden devolver el dinero, no me facilitan ponerme en contacto directo con el vendedor y lo unico que me dicen es que si quiero un arreglo. la ultima es que toda la parte de atrás se ha levantado y se ve como si previamente hubiera sido pegada... A veces el movil al estar encendido se pone tan caliente que se pone en modo ahorro de energia, con la pantalla en negro y no sé si la bateria se ha hinchado y eso ha hecho que se abombe y despegue...Me siento completamente estafada y siento que se ríen de mi cada vez que recibo un mail con muy buenas palabras pero que solo me ofrece arreglarme un movil en el que no puedo confiar. SOlo quiero que me devuelvan el dinero de lo que considero una autentica estafa. Nadie puede devolverme el tiempo con los infinitos mails y tampoco con lo que esta suponiendo estar sin movil!! NO quiero nada que esta empresa pueda ofrecerme excepto mi dinero. Una cosa es que algo tenga un fallo otra que esto nohya por donde cogerlo, la panytalla se bloquea, hay que cerrar constantemente las aplicaciones porque se bloquean, no me escuchan en manos libres, no puedo llamar porque se apaga de repente incluso estando enchufado... Una vergüenza que intenten decirme que han pasado los 30 dias de prueba.... Pueden ver que ni siquiera lo he tenido 30 dias funcionando, no se ha caido...nada! tengo fotos y videos de todo lo que le pasa al movil pero no puedo subirlos aqui por el peso
