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MOTOR PURE TECH 1,2

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. D.

A: *Peugeot*

15/10/2024

Compre hace 2 años un Peugeot 2008 gasolina de segunda mano (coche del año 2020) en el concesionario de Peugeot en Santander (Cantabria) Auto Norte S.A.U , el cual No me informo de los problemas de motores ya conocidos por la marca . Tras saltarme el piloto del aceite antes de la revisión programada, descubro a través de las redes sociales , el problema de los motores Pure Tech y de su gravedad . Solicito información al concesionario Peugeot en Torrelavega (Auto Palas) donde acudo puntalmente para revisiones y mantenimiento y no me dan explicación ni solución , ya que no existe ninguna campaña por parte de Peugeot , a pesar de ser un tema de seguridad , al bloquearse el motor circulando. Entiendo dado la gravedad del problema que la OCU tenga las herramientas necesarias para reclamar una solución sobre esta tema a Peugeot España.

Mensajes (1)

*Peugeot*

A: A. D.

16/10/2024

ÁREA CLIENTE MY FINANCE Estimados Sres, En respuesta a su escrito de fecha 15 de octubre le indicamos que Stellantis Financial Services España EFC SA, es una de las financieras con la que puede formalizar el Contrato de Préstamo para la adquisición de un vehículo Peugeot, por lo que en cuanto al servicio postventa de dicho vehículo y sus características, así como problemas mecánicos, le corresponde a PEUGEOT ESPAÑA o al Servicio Oficial, determinar sobre los aspectos de su reclamación. Tras lo anterior, para que este asunto pueda ser adecuadamente tratado, puede contactar con PEUGEOT en: s:/eugeot.my-customerportal.comeugeot/s/case-webform?language=es_ga=2.82020630.1807949831.1645084229-1441223989.16440025101 Atentamente, Servicio Atención Cliente Calle de Eduardo Barreiros 110, 28041 Madrid. P.S. Le informamos de que, en caso de disconformidad con esta resolución, puede dirigirse al Banco de España, a la siguiente dirección: Banco de España Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones c/ Alcalá, 48 28014 Madrid O en la página WEB: s:sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/reclamaciones-y-/Reclamaciones Los datos personales contenidos en este e-mail son tratados por STELLANTIS Financial Services España E.F.C, S.A., con domicilio en Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, con la finalidad de mantener el contacto con usted, dar respuesta a sus solicitudes y peticiones y mantener y ejecutar correctamente la relación contractual. Conservaremos sus datos durante el tiempo que dure nuestra relación contractualrofesional y una vez finalizada los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a través del Espacio Personal de la página web :www.stellantisfinancialservices.es/, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a: STELLANTIS FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, E.F.C., S.A. C/ Eduardo Barreiros Nº 110, 28041 Madrid o por correo electrónico a la siguiente dirección: delegadoprotecciondatos@stellantis-finance.com Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 15/10/2024 11:00 Para: reclamaciones@psa-finance.com Asunto: MOTOR PURE TECH 1,2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 17 octubre 2024

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