Anterior

Motor defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: RENAULT ESPAÑA

12/01/2024

Buenas, hace un mes el motor de mi coche se ha roto repentinamente, por lo que se ve el motor 1.2 Tce de Renault ha afectado a muktitud de personas , y una de ellas soy yo.Despues del año de compra ahora me toca pagar 6000 euros como minimo para poner un motor nuevo ya que un cilindro esta roto.No puedo tolerar que un coche con 7 años pueda tener una rotura de motor, el coche lleva como digo, 1 año y 3 meses en mis manos.Espero tener una solucion rapidaGracias

Mensajes (1)

RENAULT ESPAÑA

A: J. S.

15/01/2024

Estimados Sres.:En relación a la reclamación de referencia para que desde el departamento de atención al cliente podamos recabar información sobre el caso deben indicarnos:- Datos completos del titular del vehículo: Nombre, apellidos, mail y teléfono de contacto.- Datos del vehículo: Matricula, n° de bastidor y kilometraje actual.- Datos del concesionario Renault donde se encuentra el vehículo: dirección, localidad y nombre del mismo.Puede enviarnos los datos solicitados por correo electrónico sugiriéndoles no emplear la opción "responder" a este correo, sino generar uno nuevo y remitirlo a contacto-cliente.esp@renault.es o enviarlos a través del formulario de contacto de la web.Quedamos a su disposición en el servicio de Atención al Cliente en el teléfono 91 506 53 58 o en horario de lunes a viernes de 8.30 a 20.00 y en nuestra página web www.renault.es .Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Atención ClienteRENAULT ESPAa‘A COMERCIAL S.A.Avenida de Europa,128108-Alcobendas-Madrid.Tel.: 91 506 53 58******************************************************"Este mensaje y los documentos que, en su caso lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error que la información contenida en el mismo es reservada y su uso no autorizado está prohibido legalmente, por lo que en tal caso, le rogamos se abstenga de realizar copias del mensaje, leerlo, remitirlo o difundirlo y proceda a borrarlo inmediatamente."--------------- Mensaje original --------------- Motor defectuoso - (CPTES01951693-53)[EXT]-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:!00Db00cZvn.!50067031TRai:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma