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Motor defectuoso

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Tu reclamación

J. P.

A: SKODA ESPAÑA

20/01/2025

En mayo del 2022 compré un Skoda Superb en concesionario VW Vasa Eibar con unos 80.000 km. El coche al 10 mes consumía algo de aceite, lo lleva por orden de ellos a un concesionario oficial Skoda en Madrid que era donde residía y sin mirarlo me dijeron que era algo normal, con el tiempo empezó a consumir más y más aceite, hasta llegar a 1 litro cada 1000 km, mecánicos me dicen que esos motores salieron defectuosos y consumen mucho aceite y se daña el cigüeñal deformado o estropeado por los pistones, cosas que me paso en unos de los cigüeñales ahora teniendo el coche unos 150.000 km. Defecto de motor que en ningún momento me dijeron cuando lo compré, ocultando un vicio del motor y llevando ahora a su rotura. Es un motor de la marca Audi año 2010, gasolina 2.0.

Mensajes (1)

SKODA ESPAÑA

A: J. P.

21/01/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 21.01.2025, nº de ref.: @@REF_ID@929394df2a281321c2@REF_ID@@y con relación al vehículo Skoda, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@skoda.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Skoda, www.skoda.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 103. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680103 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680103. Un saludo, Atención al Cliente Skoda Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::CvA2DIPXIJyDceiggLgdQHM::

Asistencia solicitada 13 febrero 2025

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