Motor averiado

Buenos días. El día 05/04 fui ha que me realizaran el cambio de aceite en el coche Ford Fiesta con matrícula 2336JRW en el centro de Norauto en Alboraya. Me atendieron amablemente y en el tiempo acordado. La verdad es que a partir de ahí usé poco el coche pero el día 14/04 cuando iba conduciendo se me paró el motor. Tuve que llevar a la grúa y llevarlo al mecánico. Después de revisarlo me dijo que el coche se había quedado sin aceite y que el motor había que sustituirlo. Me quedé extrañado porque el aceite lo había cambiado con vosotros hace 9 días y pensé que igual algún manguito se había roto o algo parecido así que se procedió a su reparación que conlleva también el cambio de otras piezas por daños colaterales por la rotura del motor. Cual fue mi sorpresa cuando el Jueves 10/05 fui a recoger el coche y me contó el mecánico que encontraron la causa de la perdida del aceite y que se había producido porque el filtro del aceite que me pusieron nuevo en Norauto estaba flojo y que el aceite se perdió por ahí por lo que os solicito el pago de dicha factura de reparación. Os adjunto factura de Norauto del cambio de aceite, factura del taller y video que me enviaron del mismo apretanto el filtro suelto que encontraron. Mis datos son los siguientes: Nombre: Sergio Tamarit Alcantarilla. DNI: 24354520G Móvil: 665499571 C/C bancaria para la transferencia: ES12 0073 0100 5607 7235 4885 Para cualquier duda o consulta podéis contactar conmigo en este mismo email o al móvil indicado.Espero que esto se resuelva de manera rápida por las molestias que he tenido de estar un mes sin coche y todo los papeleos y tiempo dedicado a esto. Gracias.

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días. No se llevó al taller de Norauto porque cuando se paró el motor se llamó a Norauto Bonaire, era el más cercano, y nos indicaron que ellos no llevaban mecánica y que no se habían cargo. El filtro como usuario desconocida que estaba flojo, como voy a pensar que un especialista de Norauto no lo va a apretar, después de que me llamara ofreciéndome un servicio extra por 49€ y yo indicándole que no, por lo que me enteré una vez reparado el motor. Desconozco el motivo por lo que no se encendió el piloto del aceite, tal vez otra negligencia de su operario, pero si la causa por la cual se me estropeó el motor y fué por la culpa de un operario de Norauto por lo que la empresa tiene que hacerse responsable de su negligencia. Antes de realizar la pertinente denuncia espero una pronta y satisfactoria respuesta para evitar más perdidas de tiempo. Un saludo.