El 7 de julio compramos un canapé en la página de Flex, nos dan fecha de entrega el 27 de julio. Ese día no se pone nadie en contacto con nosotros, así que después de varias llamadas, nos cogen y nos dicen que ha habido un problema con el producto en fábrica y que llegará una semana más tarde. Nadie nos había comunicado esto.
Cuando el canapé llega y lo montan, oh sorpresa, han traído una pieza errónea, además nos rayan la madera del suelo, así que tenemos que abrir una incidencia. Dos semanas más tarde traen la pieza, pero a pesar de haberles avisado, nos vuelven a rayar la madera y encima rompen el canapé. Nuevamente tenemos que abrir otra incidencia.
Un mes más tarde, nos traen la pieza que rompieron, y señores y señoras, lo vuelven a hacer, rompen nuevamente otra pieza del canapé con lo que hay que abrir una nueva incidencia.
Desde el 11 de septiembre no hemos tenido noticia alguna de Flex aparte de un email diciendo que ya lo solucionarán, del seguro, que nos dijeron hace más de un mes que pasaría, tampoco hemos tenido noticias.
CONCLUSIÓN: El servicio de montaje de Flex es un desastre y el de postventa idem de idem.
