Monedero bloqueado

Wallapop ha bloqueado mi monedero y no me permite retirar el dinero de la venta. Mi verificación de identidad se realizó de forma correcta y aún así está opción está bloqueada. Su opción de contactar para solucionar la incidencia no está disponible.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8382573.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4PQDP-Y6R0Y]

Buenos días Mi incidencia aún no ha sido resulta.

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Buenos días Necesito resolver esta incidencia. Hoy me llega un correo para que pueda verificar mi identidad a través de la aplicación, después de muchos intentos, nuevamente llega un correo de confirmación de identidad. Tengo pasaporte, DNI y NIE , no tengo otra documentación para enviar. Envío un mensaje a través del centro de ayuda y me dicen que la incidencia ha sido contestada y no se visualiza ninguna respuesta. Por favor llevo días intentando resolver esta reclamación.