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Modificacion Sustancial Reserva Zaragoza

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. S.

A: BOOKING.COM

01/09/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar un apartamento en Zaragoza centro para 8 personas con ustedes, para los días 1, 2 y 3 de Septiembre de 2023. Recibimos un mensaje el día anterior de entrar al alojamiento (31 de Agosto) en el que se nos informaba de que el precio de la reserva pasaba de 300 euros a 540, el propietario del alojamiento alegaba que los 300 euros eran un precio para 2 en lugar de 8 personas, aunque la captura de pantalla muestra que era precio para x8 personas según Booking. No contentos con eso, la reserva era para un piso en la Calle Toledo de Zaragoza, y se nos modifica por una reserva en otro apartamento en otra ubicación el mismo día 1 de Septiembre. ante todos estos eventos se intenta contactar con Booking para solucionar el problema y no hacen mas que lavarse las manos y decir que todo esta en orden, tanto casi duplicar el precio por un error como cambiar la ubicación el mismo día sin derecho a replica. SOLICITO Sea reintegrado el importe de la reserva. Sin otro particular, atentamente.Ricardo Sanchez


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