Modificación dirección de entrega Correos Express

hoy me avisaron de una entrega fallida por estar la direccion incompleta o erronea, te mandan a un enlace de la web para poder cambiarla pero en el enlace solo aparece el seguimiento, por ningun lado sale para poder cambiar la direccion o modificarla, reclamo que me den una solucion para poder cambiar la direccion o pueda hablar con un operador y no con un contestador para poder cambiar la direccion y poder concertar una nueva cita

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si mi reclamacion es que quiero cambiar la direccion y no me dais la opcion, ya que la que teneis no me es valida porque no me deja hacerlo por la web propia vuestra

Juan O.Estimada cliente:Le informamos que estamos a la espera de indicaciones por su parte para poder reenviar su paquete al domicilio exacto, ya que le hanabierto una incidencia por direccion incompleta. Mandeme un nuevo correo dandonos esas indicaciones.