modificación de las condiciones de compra sin mi consentimiento

Hola, reservé un coche en doyouspain para el periodo del 5 al 30 de diciembre de 2023 para ir a Francia. Había reservado específicamente con Avis para que el viaje al extranjero estuviera incluido en el precio. El 15 de noviembre llamé a doyouspain para pedir que cambiaran las fechas de la reserva. Por teléfono me confirmaron que habían cambiado las fechas y me pidieron que pagara extra. el problema es que también cambiaron las condiciones del alquiler y en la nueva reserva no estaban incluidos los viajes al extranjero. Cuando recogí mi vehículo, la agencia de alquiler me pidió que pagara 825 € adicionales para poder utilizar el coche en el extranjero. Me negué a pagar, tuve que devolver el coche y reservar otro. Así que reservé dos coches para el mismo periodo porque doyouspain modificó las condiciones de mi primera reserva sin informarme antes del pago. Me gustaría que doyouspain me reembolsara el alquiler que no pude utilizar debido a la modificación de mi reserva sin mi consentimiento.

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Hola, todavía estoy esperando una respuesta de usted. ¿Podría responder a mi solicitud para que podamos encontrar una solución amistosa para resolver mi problema? A falta de respuesta por su parte, debo recurrir a los servicios de un abogado especializado.

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Hola Buenos dias, Gracias por su repuesta. ¿Puedes confirmar que el bono valdrá 730,48€?Si este es el caso, aceptamos un reembolso mediante un crédito utilizable durante 1 año.Gracias Agathe

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