milanuncios no me deja cobrar mi venta.

HOLA, REALICE UN VENTA EN MIL ANUNCIOS CON SU ENVIO EXPRES Y NO PUEDO COBRAR MI VENTA, EL SISTEMA ME DICE QUE MI DNI NO ESTA VERIFICADO, CUANDO SI ESTÁ VERIFICADO, DESPUÉS DE ENVIAR UNOS 8 O 9 MENSAJES AL SOPORTE YA PASARON MÁS DE DOS SEMANAS, Y NO HACEN NADA, NI PUEDO VERIFICAR MI DNI OTRA VEZ EN SU PLATAFORMA, NI ME DAN SOLUCION, JUEGAN SUCIO, EL COMPRADOR SI HA REALIZADO EL PAGO Y ESTA EN MI CUENTA DE MILANUNCIOS EMAIL DE MI CUENTA ivomanuelmartinez1@gmail.com, RUEGO SOLUCIÓN A ESTA SITUACIÓN LO ANTES POSIBLE, JUEGO SUCIO.