Microondas golpeado

Hola, realicé una compra en Media markt Barakaldo de un microondas Whirlpool. Al llegar a casa me encuentro que tiene un golpe. Volví a la tienda y me dijeron que no me lo recogían porque el embalaje no estaba dañado. He llamado al centro de atención al cliente y me han dicho que hablara con el supervisor de la tienda, pero llamo por teléfono y no me coge nadie. He enviado un e-mail a la tienda y espero su respuesta, pero de momento sigo sin poder utilizar el microondas.

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He escrito al formulario de la tienda, he llamado a atención al cliente 900205000 y me han dado un número de incidencia en el que me decian que venían a recoger el microondas y me daban uno nuevo. Todavía sigo esperando que la tienda se ponga en contacto conmigo desde el día 29 de diciembre.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/113444462ack/DvMKeAojDv8E~Ux8GnMW~yyU~vAqES75Mv9X~zj~PP_e/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Microondas golpeado - (CPTES01944137-63) N° de referencia de pregunta 240102-069820 Fecha de creación: 02/01/2024 08:30 PMFecha de última actualización: 02/01/2024 08:30 PM Estado: Abierto[---002:000567:45740---]