Estimados/as señores/as:
En fecha 30-11-21 adquirí en Media Markt Gran Casa (Zaragoza) un microondas Taurus Laurent Grill, 25 litros.
Adjunto los siguientes documentos:
- Pedido (27-11-21)
- Recibo de pago (30-11-21)
- Factura
- Orden de reparación (23-1-23)
- Fotografía actual
El producto resultó defectuoso a los 13 meses, durante el plazo legal de la garantía, y fue sustituido por otro nuevo entregado el 11-2-23 (al ser irreparable, con orden de reparación de 23-1-23). 16 meses después de la reparación, ha vuelto a aparecer la misma avería: abombamiento por oxidación del esmalte del suelo del habitáculo, por donde discurren las ruedas del plato.
Cabe reseñar que en el mismo lugar y con el mismo uso, hubo anteriormente un microondas Bifinet que ha durado más de 20 años. la elección del nuevo fue un Taurus por la marca, en la que siempre había confiado por su calidad y por su origen español. Pero este producto no está a la altura y no debería haberse comercializado con tan baja calidad.
Solicito que procedan a sustituir el producto, aunque ya no esté en periodo de garantía legal, puesto que queda demostrado que viene defectuoso de fábrica.
Sin otro particular, atentamente.
