Microcortes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace años en la Av. Generalitat Valenciana y calles colindantes sufrimos de microcortes por "actuación correcta y reglamentaria de las protecciones de la red de distribución" en lo que llevamos de mes de Marzo, van 7 cortes. La única respuesta hasta el momento ha sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Raúl, encantada de poder ayudarle. En relación a su correo informarle que para poder acceder al contrato necesito que confirme la referencia del contrato o el punto del suministro. Quedo a la espera. Un saludo. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 10 de marzo de 2025 15:30 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Microcortes ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, El punto de suministro es ES0021000007725042GY. Reiterar que lo que se pide no es una rebaja de preció ni indemnización por las molestias ocasionadas por los cortes, sino una revisión del sistema de suministro, ya que no es de recibo la cantidad de micro-cortes provocados por el "sistema de protección de la red" dado que es la única o de las pocas zonas afectadas de toda la ciudad. Un saludo.

Buenos días Raúl. Gracias por usar este este canal para realizar sus consultas. Para atender su petición cuanto antes, ya que la encargada del mantenimiento y gestión de las instalaciones es su Distribuidora (i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes), le facilito el teléfono gratuito donde debe dirigirse para obtener información: 900 171 171. También puede hacerlo a través del correo electrónico: contacto@i-de.es Estoy a su disposición para cualquier consulta o gestión que desee realizar. Recuerde que también puede gestionar sus servicios a través de Mi Área de Clientes en: www.curenergia.es Le deseo un buen día. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 12 de marzo de 2025 18:00 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Nuevo mensaje de RAUL C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌