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Mi reserva que está pagado no aparece por ningún lado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

A. S.

A: BOOKING.COM

04/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que localicen mi reserva o que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: A. S.

03/11/2025

------------------------------------ Filipa Rocha (CS Global) 3 nov 2025, 12:51 CET Dear Reclamar, We're writing to inform you that we have unfortunately not received a response to our request for more information sent to you on 21 October 2025, without which we cannot investigate the claim. For this reason, we will proceed to close the case until further notice. Your reference: Case number: 12220610 If you wish to re-open the case, please reply to this email or to cs.relations.emea@booking.com and we'll be happy to assist. Thank you for your understanding. Yours sincerely, Filipa R. — CS Senior Relations Specialist Booking.comCustomer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [14934P-WV9LP]


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