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Mi reclamación es q no estoy en Vodafone

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Tu reclamación

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/02/2024

Y me siguen cobrando facturas quiero denunciar a esta compañía

Mensajes (14)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

05/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 5 de febrero de 2024 19H46' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

06/02/2024

Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles que tiene con vodafone las cuales actualmente se encuentran desactivadas por facturación pendiente de pago.Indicarle que se seguirá emitiendo facturas mientras no solicite la desactivación de las mismas si desea conservar la númeraciones deberá solicitar la portabilidad y si desea no conservarlas tendrá que ponerse en contacto con nuestro departamento de bajas llamando al 22123 desde un número vodafone o al60712300 desde un número no vodafone.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 97 67 ? (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 y la totalidad de la factura de enero de 2024 las cuale se han adjuntado anteriormente.Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 19:47ión: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78)[Case: 0014UaJU0ABTKFME- 00]Reclamación: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

06/02/2024

Yo tengo todo pagado y en el banco está y quiero la baja de todos mi servicios en Vodafone ahora o voy a denunciar

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

06/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 6 de febrero de 2024 11H36' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

06/02/2024

Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le indicamos anteriormente no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles que tiene con vodafone las cuales actualmente se encuentran desactivadas por facturación pendiente de pago.Indicarle que se seguirá emitiendo facturas mientras no solicite la desactivación de las mismas si desea conservar la númeraciones deberá solicitar la portabilidad y si desea no conservarlas tendrá que ponerse en contacto con nuestro departamento de bajas llamando al 22123 desde un número vodafone o al60712300 desde un número no vodafone.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 97 67 ? (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 y la totalidad de la factura de enero de 2024 las cuale se han adjuntado anteriormente.Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 11:36a: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78)[Case: 0014UaJU0ABTMMHK- 00]Respuesta: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

06/02/2024

Yo he pagado 890€ euros esta compañía ok y no tengo impago

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

06/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 6 de febrero de 2024 20H33' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

06/02/2024

Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles que tiene con vodafone las cuales actualmente se encuentran desactivadas por facturación pendiente de pago.Indicarle que se seguirá emitiendo facturas mientras no solicite la desactivación de las mismas si desea conservar la númeraciones deberá solicitar la portabilidad y si desea no conservarlas tendrá que ponerse en contacto con nuestro departamento de bajas llamando al 22123 desde un número vodafone o al60712300 desde un número no vodafone.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 97,67Eur(impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 y la totalidad de la factura de enero de 2024 las cuale se han adjuntado anteriormente.Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 20:34a: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78)[Case: 0014UaJU0ABTP5NB- 00]Respuesta: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/02/2024

Yo he pagado todo en Vodafone y hos voy a denunciar

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

23/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 23 de febrero de 2024 19H49' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

23/02/2024

Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle, que nos reiteramos con la respuesta dada anteriormente, que no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles que tiene con vodafone las cuales actualmente se encuentran desactivadas por facturación pendiente de pago.Indicarle que se seguirá emitiendo facturas mientras no solicite la desactivación de las mismas si desea conservar la númeraciones deberá solicitar la portabilidad y si desea no conservarlas tendrá que ponerse en contacto con nuestro departamento de bajas llamando al 22123 desde un número vodafone o al60712300 desde un número no vodafone.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 97 67 ? (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 y la totalidad de la factura de enero de 2024 las cuale se han adjuntado anteriormente.Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 19:49a: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78)[Case: 0014VaJVUG9BESE7- 00]Respuesta: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/02/2024

Mira yo tengo el extracto del banco gentuza

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

23/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 23 de febrero de 2024 20H43' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

23/02/2024

Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles que tiene con vodafone las cuales actualmente se encuentran desactivadas por facturación pendiente de pago.Indicarle que se seguirá emitiendo facturas mientras no solicite la desactivación de las mismas si desea conservar la númeraciones deberá solicitar la portabilidad y si desea no conservarlas tendrá que ponerse en contacto con nuestro departamento de bajas llamando al 22123 desde un número vodafone o al60712300 desde un número no vodafone.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 97 67 ? (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 y la totalidad de la factura de enero de 2024 las cuale se han adjuntado anteriormente.Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 20:44a: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78)[Case: 0014VaJVUG9BET9P- 00]Respuesta: Mi reclamación es q no estoy en Vodafone - (CPTES01965686-78) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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