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Mi producto no llega sin motivo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. L.

A: ALL ZONE

09/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto móvil Xiaomi 13 5G dual Sim 8GB RAM 256GB negro Han pasado 47 días y no lo he recibido. No me han dado ninguna información por email de atención ni cogen el teléfono de atención al cliente Adjunto los siguientes documentos: Confirmación y detalles del pedido de su propia página web Seguimiento actual con fecha de entrega de demora incumplida también Enlace condiciones de envío de su web: https://allzone.es/content/1-envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. L.

14/10/2024

Estimado Cliente: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de octubre de 2024 18:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Mi producto no llega sin motivo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 27 octubre 2024

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