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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. B.

A: YEPODA

11/02/2025

Hola, hice mi pedido el 28/01 y no he recibido nada todavía. hace ya 8 días del pedido y sigo sin noticas, solo pone que está en el aeropuerto de Madrid desde el día 31/01. Os he escrito en varias ocasiones por emails, por Instagram etc... y me decís que espere, cuanto mas tengo que esperar para queme deis una solución? Atención al cliente pésima , sin dar soluciones y tardan días en responder. Qu e las instagramers sigan vendiendo estafas, QUIERO UNA SOLUCION YA !!! NO ESPERAR MAS. Nº de pedido. YE212678431 Verónica Bautista

Mensajes (1)

YEPODA

A: V. B.

11/02/2025

Hola : Gracias por ponerte en contacto con nosotros. 💖 Este es una respuesta automática para informarte de que hemos recibido tu mensaje. 😊 Por favor, no respondas a este mensaje y espera a que nuestro equipo se ponga en contacto contigo. Te agradecemos por tu paciencia mientras que nuestro equipo revisa tu mensaje. Los mensajes se responden por orden de llegada, por lo que para garantizar que el tuyo tenga la prioridad más alta, te pedimos por favor no enviar mensajes adicionales mientras tanto (así el orden de respuesta no será modificado). Somos un equipo pequeño y nuestro horario de trabajo es de 9 a 17 horas de lunes a viernes, así que haremos todo lo posible para responderte lo antes posible. Desafortunadamente, esto puede llevar más tiempo de lo habitual debido al gran volumen de consultas. ¡Muchas gracias por tu comprensión y colaboración! ❓ Mientras tanto revisa nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre productos, envíos y más aquí 💖 Consulta nuestro increíble catálogo de productos aquí 🌸 Lee más sobre los beneficios del cuidado de la piel coreano aquí ✨ Aprende a crear tu rutina de cuidado de la piel coreana aquí 🌏 Explora nuestros esfuerzos de sostenibilidad aquí 💬 Déjate inspirar por los demás navegando por nuestras reseñas aquí Saludos cordiales, Tu equipo de Yepoda 🫰✨ On Tue, Feb 11 2025, at 11:15 AM, reclamar@ocu.org ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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