Anterior

Mi pedido no llega,hize mi pedido el 20 de junio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. A.

A: Primor

10/07/2025

Hola realicé un pedido el 20 de junio de 2025, hasta ahora no recibo mi pedido,hize el pago con tarjeta y ustedes no me responden a los 3 correos electrónicos que les envié,puse mi número de teléfono para que se comuniquen conmigo y nada

Mensajes (1)

Primor

A: L. A.

31/07/2025

Hola Le informamos que el departamento de administración dispone de sus datos para realizar el reembolso de su pedido 008440424 devuelto por parte de la empresa de transportes Por lo tanto, en los próximos días recibirá el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizó en la plataforma web. Disculpe las molestias Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Jue, 10 Jul 2025 14:00:27 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma