Anterior

Mi pedido no a llegado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. H.

A: A tu hora express

29/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

A tu hora express

A: A. H.

30/09/2024

buenas tardes Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias que le este ocasionado el retraso en la entrega gestionamos con agencia de destino para que localicen y entreguen correctamente la mercancía un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma