Mi paquete no ha sido entregado

Nunca había visto tanta informalidad y falta de profesionalidad y de respeto Hoy recibo un aviso por parte de la empresa UPS notificándome que alrededor de las 16:30 horas estuvieramos en casa puesto que mi paquete estaba en reparto y sobre esa hora sería entregado. Hago un seguimiento continuo de localización de mi paquete porque tengo otras cosas que hacer; cosas que tengo que ir suspendiendo por la demora de la entrega. Desde que recibo el aviso hasta las 16:30 voy comprobando que el reparto está muy cerca de mi casa pero a las 16:30 compruebo que el repartidor está marchando a otra dirección hasta llegar a Guarromán y de allí ya no se mueve; ni un aviso desde entonces. Sobre las 20:00 horas ya harta de esperar y después de haber perdido todo mi tiempo llamo al teléfono de atención al cliente de UPS donde una desagradable operadora me dice que tengo (obligatorio) que llamar a un 807 y como le pido que me dé otro número la chica se niega y me cuelga. Llamo al 807, mi operadora no tiene ese servicio activado gracias a Dios. Vuelvo a llamar a la simpática y me insulta y sigo sin saber dónde y por qué no ha sido entregado mi paquete. Mi intención será la siguiente: Solicitar un reembolso del pedido por incompetentes

Mi paquete no ha sido entregado y me habéis tenido "secuestrada" Toda la tarde para nada. Vuestro servicio de atención al cliente es pésimo y maleducado. No acepto disculpas

Recibí este sábado una notificación de que entregarían mi paquete antes de las 16,30 horas y el repartidor estando al lado de mi casa se fue sin entregarlo. Hoy lunes recibo otra notificación de "que van a intentar" entregarlo hoy pero que va con demora. Llamo a las simpáticas y educadísimas de su pésimo noservicio al cliente y me dicen que como es un envío estándar no están obligados a cumplimientos de fechas ni horarios. Yo digo= si me mandan una notificación de entrega SÍ están obligados a entregarlo conforme a la notificación; prevalece la notificación del sábado por incumplimiento y la entrega de hoy debería ser de carácter urgente por incumplimiento porque sino se convierto ésto en un SECUESTRO DOMICILIARIO ya que mi tiempo también vale dinero.

Indignante 1 de abril 2025, desde el sábado que recibo a diario notificaciones de entrega pero no llega. Hoy es el último día según Amazón donde se cumple el plazo de entrega y me encuentro con que la empresa les dice a Amazón que YO he reprogramado la entrega.. Que escuchen las grabaciones y me digan para qué día y a qué hora lo reprogramé porque no existe esa reprogramación por mi parte y menos por su web que es de lo peor. Y para peor mala gestión la central de jaén que está en Baeza a suspendido la entrega hoy pero atención al cliente no conoce los motivoa porque eso "son cosas de "" Ellos"" interna" Yo quiero dejar claro una cosa: El cliente no es quien manda el envío; el cliente es quien lo recibe porque es quien lo paga pero cuando hacemos pedidos no tenemos la opción de elegir empresa de transporte

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12394241 me permito informar lo siguiente: Según validación en sistema, el paquete 1ZR811656894537643 ha sido entregado, según términos y condiciones de servicio tipo Standar. Muchas gracias Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------