Hola,
Solicité una recogida de un paquete de 12kg. en Málaga para entregar en Barcelona. Pagué 25.20€ por ello y a día de hoy, 03/11 aún nadie me dice nada de mi paquete. Me dicen que están en el origen y que ya hay una reclamación abierta. El paquete es de vital importancia para mi, ya que supone un valor económico alto y un gran valor personal porque se tratan de enseres de una persona recientemente fallecida.
Pido una respuesta inmediata, no puede ser que no sean capaces de ayudar a los clientes y de mostrar tan poca empatía.
Si en 48h no obtengo respuesta seguiré con mis reclamaciones y llegaré hasta donde haga falta. No tienen vergüenza!
