Anterior

Mi experiencia con Cash Converters ha sido pésima.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. V.

A: CASH CONVERTERS

01/12/2025

El pasado 11 de noviembre compré un artículo por casi 600 € y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar con ellos de todas las formas posibles: he llamado más de 20 veces sin que nadie responda y he enviado varios correos al servicio a ayuda, pero no he obtenido ninguna respuesta. Llevo casi un mes sin el producto y sin mi dinero, y la falta de comunicación por parte de la empresa es desesperante. Mi sensación es de absoluta dejadez y falta de seriedad. No volveré a comprar aquí y no puedo recomendar la tienda después de esta experiencia tan frustrante.

Mensajes (3)

CASH CONVERTERS

A: A. V.

01/12/2025

Buenas tardes. Nos encontramos en contacto con el cliente, se está llevando a cabo una investigación por perdida durante el transporte. Se está seguido el curso de acuerdo a los protocolos escidos. Muchas gracias, un saludo, Atención al Cliente -Cash Converters --------------- Mensaje original ---------------

A. V.

A: CASH CONVERTERS

09/12/2025

Hola, sigo sin el producto, el seguimiento me sale que no es valido en la propia web del seguimiento en CTT Express He llamado y me indican que aún no ha sido recogido de vuestras instalaciones

CASH CONVERTERS

A: A. V.

11/12/2025

Buenos días. En cuanto a este pedido, se estaba tramitando como extraviado, sin embargo la empresa encargada de transportarlo logró localizarlo. Según el seguimiento fue entregado el día de hoy, al cliente se le informó que tenia el derecho a rehusarlo y así proceder con la devolución. Estamos a la espera de la decisión que tome el cliente. Muchas gracias, un saludo, Atención al Cliente --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma