El pasado 29/08 compré dos colchones y un canapé , que se me entregó el 19/08.
A los tres días , el colchón de 1´60 empieza a hundirse , por ambos lados en los que dormimos mi mujer y yo , quedando entre medias una ¨frontera ¨difícil de rebasar por la altura .He de decir que peso 89 kgs y mido 1´89 y mi mujer también es talla y peso normal . No somos personas obesas ninguno de los dos .
A la semana , escribo por mail, a la tienda de Málaga que fue donde hicimos la compra.
Mi espalda tras ir sufriendo día por día y no recibir noticias , vuelvo ha hacer otra reclamación via mail, y a esta segunda a las 48hrs me contestan que la chica por la que puse la atención , que era la que nos atendió, está de vacaciones , que tengo que contactar con FLEX yo directamente , a lo que me niego puesto que es Conforama a quien le compré el colchón y no ha FLEX , que el servicio me lo tienen que dar ellos .
Aceptan diciendo que envie unas fotos del colchón que ellos se lo enviarán a Flex y me pondrán a mi en copia .Hecho dichas fotos se las mando el mismo día y me envian un correo en copia .
Pues bien , 10 días después mi mujer , mi espalda y yo , seguimos esperando .
Pedido de clte. EPV11893081
Colchón : ED FLEXB 160X200GRI cool firm
Albarán entrega Flex . 1141382800
Dejar claro que tanto los colchones como el canapé se le contrató sus seguros y que han costado también su dinero .
También aprovecho para solicitar una factura , ya que lo único que tengo es el recibo de Conforama que es papel térmico , y ya casi no se ve .
