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Mi Cv Ideal cobros no autorizados

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Tu reclamación

L. Z.

A: MI CV IDEAL

09/05/2020

El 11 de febrero entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi curriculum vitae de forma gratuita, MiCvIdeal. Después de más de dos horas elaborando el curriculum, cuando llego al final del proceso me piden que abone 2,95€ euros para poder tener acceso. Accedo por el tiempo y esfuerzo que había empleado. En ningún momento se especifica de manera clara, que se me cobrarán 24,95€ al cabo de 14 días. Hoy, 9 de mayo de 2020, me percato de que en el mes de febrero , marzo y abril se me ha cobrado una cuota de 24,95€, lo que hace un total de 74,85€. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña, después de haber ya pagado, y que no llegue a leer. Solo di uso a la pagina el dia actual de la compra, y para generar un solo curriculum. Por eso pido el reembolso de los 74,85 €. En internet he encontrado centenares de casos iguales con su empresa implicada. También comentar que nunca se enviaron facturas con los 24,95 € mensuales, cosa que ha complicado que me percatara de la situación.

Mensajes (5)

MI CV IDEAL

A: L. Z.

09/05/2020

Estimado/a Abogados:Hemos recibido su mensaje y se ha creado su solicitud. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente revisará la solicitud y le responderá personalmente (normalmente, en un plazo de dos días).Gracias por su paciencia.Atentamente,Servicio de atención al cliente de MiCVIdeal10787641:194921

MI CV IDEAL

A: L. Z.

11/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

L. Z.

A: MI CV IDEAL

11/05/2020

Buenas, Cuando di mi numero de tarjeta fue para hacer un pago de 2,95€, nunca para hacer un pago de casi 75 euros por estas tres mensualidades. En efecto se ha hecho uso indebido cargandome 24,95€ mensuales sin autorización y sin envío de factura. Hay centenares de casos idénticos al mío en la red. Espero que se pueda hacer el reintegro de los 74,85€ lo antes posible.Número de cuenta: 56747399

MI CV IDEAL

A: L. Z.

11/05/2020

Estimado/a Abogados:Hemos recibido su mensaje y se ha creado su solicitud. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente revisará la solicitud y le responderá personalmente (normalmente, en un plazo de dos días).Gracias por su paciencia.Atentamente,Servicio de atención al cliente de MiCVIdeal10790817:194921

MI CV IDEAL

A: L. Z.

12/05/2020

Hola,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MiCVIdeal.Responda a este correo electrónico con los siguientes detalles para que podamos localizar su cuenta:1. Otras direcciones de correo electrónico que cree que pueden estar conectadas a la cuenta2. Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar su suscripción3. El nombre completo en la tarjeta de crédito.4. El número de teléfono que se utilizó para crear la cuenta.Si tiene cualquier pregunta o duda, responda a este mensaje.De lunes a viernes de 8:00 a 22:00Sábados de 9:00 a 21:00Domingos de 9:00 a 21:00Gracias.Servicio de atención al cliente de MiCVIdeal10790817:194921


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