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Gracias por contactarnos.
Para tratar tu petición y darte la información necesaria, te invitamos amablemente a escribirnos desde el correo electrónico ligado a tu cuenta Winamax.
En el caso de que ya no tengas acceso a este correo, te pedimos que nos envíes una fotografía tipo selfie donde aparezcas sosteniendo tu documento de identidad original (DNI, NIE, permiso de conducir o pasaporte) en vigor a la altura del rostro, así como un justificante que pruebe la fecha en la que fue tomada la fotografía (un papel con la fecha escrita, una factura, un periódico del día).
Ten en cuenta que el selfie y el justificante con la fecha deben aparecer en la misma fotografía.
Tras su recepción, podremos darte una respuesta más segura y pertinente a tu consulta.
Agradecemos tu comprensión.
Cordialmente,
Canelo Cabanillas
El Equipo de Soporte de Winamax
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