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MERCANCIA NO LLEGA Y NO ME LO SOLUCIONAN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. R.

A: YEPODA

06/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril adquirí en su página web el pack THE GLOW BABY GLOW Han pasado 9 días y no lo he recibido. En el seguimiento de Correos Express pone que está INFORMADO el pasado 29 de Abril pero no ha vuelto a haber ninguna actualización. Hablé con la empresa de Correos Express y me dijeron que ellos aún no tenían la mercancía. Escribí a Yepoda y me dijeron que esperara unos días... ¿Cuántos días más tengo que esperar? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me haga un abono del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Lara.

Mensajes (1)

YEPODA

A: L. R.

06/05/2025

Hola : Gracias por ponerte en contacto con nosotros. 💖 Este es una respuesta automática para informarte de que hemos recibido tu mensaje. 😊 Por favor, no respondas a este mensaje y espera a que nuestro equipo se ponga en contacto contigo. Te agradecemos por tu paciencia mientras que nuestro equipo revisa tu mensaje. Los mensajes se responden por orden de llegada, por lo que para garantizar que el tuyo tenga la prioridad más alta, te pedimos por favor no enviar mensajes adicionales mientras tanto (así el orden de respuesta no será modificado). Somos un equipo pequeño y nuestro horario de trabajo es de 9 a 17 horas de lunes a viernes, así que haremos todo lo posible para responderte lo antes posible. Desafortunadamente, esto puede llevar más tiempo de lo habitual debido al gran volumen de consultas. ¡Muchas gracias por tu comprensión y colaboración! ❓ Mientras tanto revisa nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre productos, envíos y más aquí 💖 Consulta nuestro increíble catálogo de productos aquí 🌸 Lee más sobre los beneficios del cuidado de la piel coreano aquí ✨ Aprende a crear tu rutina de cuidado de la piel coreana aquí 🌏 Explora nuestros esfuerzos de sostenibilidad aquí 💬 Déjate inspirar por los demás navegando por nuestras reseñas aquí Saludos cordiales, Tu equipo de Yepoda 🫰✨ On Tue, May 06 2025, at 02:15 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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