Estimado/a cliente,
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. En primer lugar, queremos pedirle sinceras disculpas por la demora en la respuesta previa y tomar nota de sus comentarios sobre nuestros canales de atención al cliente, los cuales nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
En relación con su consulta sobre el sistema de filtración, nos gustaría aclararle que la piscina que ha recibido cuenta con el equipamiento completamente correcto y diseñado para su modelo. En este caso, el producto incluye las conexiones de 32 mm que son las necesarias y compatibles para este caso. Al tratarse de una piscina especialmente destinada al uso con mascotas, el producto viene perfectamente equipado de fábrica con su skimmer y su depuradora, lo que garantiza mantener el agua limpia y con un mantenimiento sencillo y eficaz.
Por tanto, al haber recibido el equipamiento adecuado y correspondiente a las especificaciones técnicas del producto, no existe una diferencia de valor ni un importe a abonar.
Nos alegra saber que, tras el montaje, la piscina se encuentra en perfectas condiciones y lista para su uso. No obstante, si a pesar de ello no queda satisfecho con la compra, le recordamos que siempre tiene la opción de solicitar la devolución del producto.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta que pueda surgirle en el futuro.
Atentamente,
María H.
Servicio de Atención al Cliente de Intex Service Iberia
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