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Mentirosos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

R. Z.

A: EDREAMS

14/09/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [89.99] euros en concepto de [.subcripcion..]. Lo único que an echo es Acer pasar tiempo para no devolverlo y ara dicen que ya a pasado los 14 días y no pueden devolver el dinero que an cobrado ellos porque les da la gana.] ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

EDREAMS

A: R. Z.

14/09/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4822359:195447

EDREAMS

A: R. Z.

16/09/2026

Buenas tardes, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de alguna reserva efectuada (si se conoce). - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva (si se conoce). - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 1234 56** **** 1234), y fecha de cobro. - Posible correo electrónico vinculado a la cuenta de suscripción y a alguna reserva efectuada (si se conoce). - Correo electrónico de contacto Recibe un cordial saludo. 4822359:195447

R. Z.

A: EDREAMS

17/09/2026

Buenos días número de reservas o alguna identificación de las reservas no me acuerdo solo te puedo mandar mi nombre completo porque el billete de tren fue comprado ase tres anos y solo se kompro esa vez...mi nombre kompleto es Rasa Zaļā Zaloksne...y la fecha de la kobrado fue el día 8 de la semana pasado k el día anterior lo tenía retenido vale km una kompanera vuestra de edreams k m digo lo investigaría y n ISO nada solo alargar días...

EDREAMS

A: R. Z.

18/09/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo. 4822359:195447


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