Mentiras vodafone

Hace unos meses me ofrecieron un descuento con mis servicios a 64€ osea la mitad tras varias facturas veo que me siguen cobrando 108€ llamo reclamo me dicen si no hacen nada, finalmente me ponen un descuento que me queda a 86€ y me dicen que mas no pueden hacer, asi pagando meses y meses 108 por sus mentiras y ahora teniéndome que conformar con los 86. Ademas ayer por la app se me ofrece una linea a mayores con portabilidad con datos y llamadas ilimitadas a 8€ sin cambiar nada de lo que tenia, al ver que no se tramita me dicen hoy que no es posible que pagaria 113. Han sido todo mentiras y llevo mas de 6 meses pagando mas no cumplen ni el primer precio dado ni ahora la nueva linea que acepte y sospechosamente no aparece la oferta tampoco

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 1 de noviembre de 2023 12H56' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. ValcarcelGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que en el año 2023 no cuenta con oferta del 50% de descuento, por lo que no es posible validar la misma. Actualmente cuenta con una cuota de 86.39 euros impuestos incluidos y con dos procesos de alta de terminal en curso. Respecto a la línea, cuando se realizan estas contrataciones se debe evidenciar en los términos y condiciones de su contratación, ya que esto puede conllevar a perdida de descuento por incompatibilidad. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:56ión: Mentiras vodafone - (CPTES01908350-69)[Case: 0014KaJJXTXRM9W3- 00]Reclamación: Mentiras vodafone - (CPTES01908350-69) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Diaculpa pero vy a elevar esta solicitud a traves de la ocu porque punto numero uno esa oferta conta y abra mil interacciones en la que se admite que no exista esa oferta ahora no es mi problema sino el vuestro.Reapecto a la linea acepte la oferta y precio de la linea antes de la compra de terminales que casualidad no se tramito y la compra si y perdone pero la oferta se me hace desde la app en ofertas especiales para ti y tus servicios por lo que es mas que evidente que es compatible pero como yo ya nadie sabe nada

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 2 de noviembre de 2023 18H52' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.