Mentiras retrasos en el trabajo

Hola mi hermano ye va al taller de Norauto Oviedo (C.C.Parque Principado) lo cual tiene cita a las 9:30 de la mañana y en teoría en 2 horas estaría hecho a las 12 de la mañana lo llaman que necesitaba cambiar el amortiguadores cosa que no era necesario y que se iban a poner con él a las 2 y cuarto de la tarde me presento en el taller pidiendo saber algo del vehículo lo cual el jefe de taller o el responsable del taller que está según entras en la zona de taller a mano derecha con los ordenadores se pone como un energúmeno intentando pasar del asunto cuando antes de entrar en el taller y ver lo que había los veo a todos los trabajadores parados yo creo que ni el trato hacia mí ni la responsabilidad de que la gente necesita sus vehículos para ir a trabajar ni el compromiso de tener el vehículo a una hora fueron sinceros ni buenos con las siguientes consecuencias retraso en la entrada al puesto de trabajo

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Consulta n° 9604874 Hola Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación José Miguel B. (Norauto Spain) 19 ago 2026, 16:07 CEST Buenos días , Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente. Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado. En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma. Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole. -- José Miguel B. Servicio Atención al Cliente www.norauto.es Reclamar 19 ago 2026, 15:01 CEST

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Consulta n° 9604874 Hola Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación José Miguel B. (Norauto Spain) 16 sept 2026, 14:39 CEST Reclamante: JAVIER RODRIGUEZ Referencia: Expediente: 15520816 Estimado Javier, Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes. Respecto a la reclamación presentada, cabe precisar la cronología y circunstancias de la intervención realizada en el vehículo. Aunque el cliente disponía de cita a las 12:00 horas, el trabajo de sustitución de copelas se inició anticipadamente a las 11:30 horas. Al ser una operación que exige desmontar los amortiguadores y cuya duración puede superar ampliamente una hora, se contactó telefónicamente con el cliente para informarle del tiempo adicional requerido y comunicarle el estado de deterioro de amortiguadores y bieletas. Tras la negativa del cliente a sustituir dichos elementos, se continuó exclusivamente con el trabajo solicitado. Posteriormente, el cliente acudió al taller expresando su disconformidad por la demora y afirmando erróneamente que no se estaba trabajando en su vehículo, cuando en ese instante dos técnicos realizaban el montaje del último amortiguador. En todo momento se informó al cliente y se priorizó la seguridad técnica de la reparación, entregándose el vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento y con un retraso final de tan solo 10 minutos sobre la previsión. Por ello, el centro considera que la prestación se ejecutó de forma diligente y justificada. Sin otro particular, agradecemos su atención y esperamos que pueda seguir confiando en Norauto. Reciba un cordial saludo. -- José Miguel B. Servicio Atención al Cliente www.norauto.es José Miguel B. (Norauto Spain) 19 ago 2026, 16:07 CEST Buenos días , Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente. Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado. En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma. Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole. -- José Miguel B. Servicio Atención al Cliente www.norauto.es Reclamar 19 ago 2026, 15:01 CEST

Aki está la purva de la cita la cual no se cumplió en plazo y si el personal no ponen las citas bien o las elimina sería algo ke se devuelta de mirar una empresa como Norauto no puede permitirse estás cosas