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Mentira repartidor

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. M.

A: TNT EXPRESS

21/07/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha [21/07/2023] se me tenía que hacer la entrega de un producto que llevaba una semana esperando, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [18] horas.El paquete no ha sido entregado, y para mi sorpresa el repartidor indica que no estaba en el domicilio, cuando he permanecido todo el día en el domicilio, justamente esperando el paquete. Sin presentarse en mi domicilio, ha indicado por defecto que no estaba en el domicilio, lo cual es totalmente falso.SOLICITO: La entrega del pedido hoy, antes de las 18, como fue pactado desde el principio, yo estando en el domicilio a lo largo de todo el día de hoy.Sin otro particular, atentamente.Anuradha Mitra

Mensajes (1)

TNT EXPRESS

A: A. M.

24/07/2023

Buenos días Anuradha,Le confirmamos que el envío ha sido entregado el día 21 a las 17.06 en fecha prevista.Gracias por contactar con Fedex.AtentamenteFedEx Customer Care TeamAtención al Cliente de FedEx2023 14:40AL] Reclamación: Mentira repartidor - (CPTES01838095-42)[s:tnt.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151p0000068UBKandoid=00D24000000KXww]Dear team,This email is automatically forwarded from OAR system. Please refer to the customer email details below:From Address TO Address customerservice.es@tnt.comCC Addresses Email Body ref_Id: OAR-02109337 Kind Regards,OAR Team


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